Ответы на частые вопросы
FAQ · частые вопросы
Если не нашли свой вопрос — напишите нам через форму или позвоните.
01 Какие документы нужны, чтобы сдать золото?
Только паспорт гражданина РФ. Договор купли-продажи оформляем на месте.
02 Как определяется цена?
Проводим взвешивание при вас на поверенных весах и проверяем пробу спектрометром. Цена = курс дня × вес × коэффициент пробы. Итог называем сразу.
03 Что делать, если нет клейма?
Определяем пробу лабораторно — химический анализ и/или спектрометр. Результат приравнивается к соответствующей стандартной пробе.
04 Принимаете ли изделия с камнями?
Да. Стоимость складывается из металла + оценки камней. Природные бриллианты, сапфиры, рубины оцениваются отдельно по 4C.
05 Как быстро вы платите?
Наличные или перевод на карту сразу после подписания договора. Средняя длительность визита — 15–20 минут.
06 Можно ли отказаться от сделки после оценки?
Да, оценка бесплатна и ни к чему не обязывает. Изделие вернём в тот же день.
07 Что с монетами и слитками?
Принимаем инвестиционные слитки любого веса и монеты с учётом нумизматической ценности. Условия лояльные, «неидеальные» экземпляры — тоже принимаем.
08 Работаете ли вы официально?
Да. Лицензия ФПП, учёт в Пробирной палате. Каждая сделка сопровождается договором и кассовым чеком.